El contraflujo, explicado

Un conjunto de válvulas que deja pasar el agua en un solo sentido. Si baja la presión en la red, evita que el agua de sus tuberías, aspersores o equipos regrese al suministro público.

Lo decide su proveedor de agua. La mayoría pide una prueba al año en los dispositivos que protegen el suministro público, y otra después de instalar, reparar o mover uno. Su aviso indica cuáles controla.

Busque un cuerpo de latón o bronce con pequeñas llaves de prueba al costado, en una línea de aspersores, junto a un medidor o en una caseta de pozo. Envíenos una foto y se lo identificamos.

La tarifa depende del tamaño del dispositivo y de cuántos probamos en la visita. La página de tarifas explica qué la fija, qué se cubre y qué no.

Sí, por escrito. Le mostramos la lectura fallida, explicamos las opciones y esperamos su aprobación.

Los proveedores suelen dar un plazo para reparar y volver a probar. Su aviso indica el suyo. Cotizamos la reparación, la hacemos, volvemos a probar y enviamos el informe aprobado.

Solo si no podemos llegar al dispositivo. Envíe códigos de portón, avísenos de patios con candado, perros o bóvedas enterradas, y le mandamos un mensaje cuando el técnico va en camino.

La mayoría dura de 15 a 30 minutos por dispositivo con acceso despejado. Una bóveda enterrada o inundada tarda más.

Ubicamos sus llaves de paso, las etiquetamos y purgamos las líneas con aire antes de la primera helada fuerte. En el arranque de primavera probamos el dispositivo antes de que corra el agua.

Sí. Esas líneas suelen requerir un dispositivo de presión reducida en la fuente. Lo probamos y le decimos qué pide su proveedor o distrito.

Llevamos su lista. Unas semanas antes de cada fecha límite le mandamos un mensaje de texto o un correo y le ofrecemos un día de prueba en la ruta. Díganos cómo prefiere que nos comuniquemos con usted.

No. Las pruebas son visitas diurnas en días laborables, por eso no hay tarifa por fuera de horario.